購(gòu)屋者更希望房仲公司可以提供施工裝修與裝潢設(shè)計(jì)服務(wù) MyGoNews房地產(chǎn)新聞 市場(chǎng)快訊
購(gòu)屋者更希望房仲公司可以提供施工裝修與裝潢設(shè)計(jì)服務(wù)
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  • 買方對(duì)於「省錢」、「物超所值」與「一條龍」服務(wù)的需求正與日俱增，因此，強(qiáng)化居家服務(wù)中心功能。
【MyGoNews廖賢龍/臺(tái)北報(bào)導(dǎo)】實(shí)價(jià)公布之後，臺(tái)灣房地產(chǎn)市場(chǎng)走向不一樣的格局，而在房市結(jié)構(gòu)上，也出現(xiàn)相當(dāng)大的改變，有鑑於此，國(guó)內(nèi)單一品牌家數(shù)最多的不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)加盟業(yè)者住商不動(dòng)產(chǎn)，除了持續(xù)擴(kuò)大市占率之外，也開(kāi)始往跨業(yè)聯(lián)盟規(guī)劃，以提供消費(fèi)者更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，住商不動(dòng)產(chǎn)總經(jīng)理陳錫琮表示，不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)將隨著資訊透明時(shí)代來(lái)臨，走向差異化、專業(yè)化與服務(wù)化。
 
2012年12月至2013年1月底，住商居家服務(wù)中心針對(duì)1058位購(gòu)屋人需求調(diào)查，歸納出買方對(duì)於「省錢」、「物超所值」與「一條龍」服務(wù)的需求正與日俱增，因此，強(qiáng)化居家服務(wù)中心功能，除了引進(jìn)特約設(shè)計(jì)師等概念外，更首開(kāi)業(yè)界先河，以「跨業(yè)結(jié)盟」概念，與號(hào)稱「磁磚界賓士」的MML瑪摩麗磁全球精品磁磚合作，為購(gòu)屋人提供更全方位的服務(wù)。
 
若從整體市況來(lái)看，2012年全臺(tái)寫下最低移轉(zhuǎn)量以來(lái)，對(duì)於依靠成交的不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)者衝擊甚大，不過(guò)，若從結(jié)構(gòu)觀察，在客戶端由於奢侈稅與實(shí)價(jià)登錄影響，雙北市的自用客戶均較奢侈稅前明顯增加，臺(tái)中、臺(tái)南與高雄也出現(xiàn)小幅成長(zhǎng)，但由於房?jī)r(jià)高漲，六大都會(huì)區(qū)中，平均購(gòu)屋坪數(shù)均縮小，影響所及，全臺(tái)25年以上的老屋，比例均較奢侈稅上路前來(lái)得多，陳錫琮表示，全臺(tái)房?jī)r(jià)走高，民眾購(gòu)屋除了從蛋黃區(qū)轉(zhuǎn)往蛋白區(qū)，也走向坪數(shù)小、屋齡高的趨勢(shì)。
 
住商不動(dòng)產(chǎn)居家服務(wù)中心在2012年實(shí)價(jià)登錄後也針對(duì)成交客戶需求統(tǒng)計(jì)，住商不動(dòng)產(chǎn)居家服務(wù)中心副理陳韋誠(chéng)分析，在購(gòu)屋民眾特性上，除了購(gòu)屋的價(jià)格(23.6%)、生活機(jī)能(15.2%)、位置(13.1%)與坪數(shù)(13.0%)等固定因素外，屋況(11.5%)是民眾最在乎的部份，而針對(duì)房仲公司，購(gòu)屋人除了已經(jīng)被滿足的貸款、搬家與清潔外，更希望房仲公司可以提供施工裝修(41.5%)與裝潢設(shè)計(jì)(37.6%)的服務(wù)。
 
雖然希望房仲公司提供多元服務(wù)，對(duì)於服務(wù)的價(jià)格(30.4%)與品質(zhì)(27.3%)仍期待兼顧，而在預(yù)算部份，由於裝潢需要現(xiàn)金，因此高達(dá)62.3%的購(gòu)屋人不會(huì)超過(guò)100萬(wàn)，在裝潢上，廁所(38.1%)和廚房(29.4%)等區(qū)域，是民眾認(rèn)為一定要花錢整修的地方，客廳(18.2%)與臥室(10.9%)的需求反而沒(méi)有那麼大。陳韋誠(chéng)認(rèn)為，購(gòu)屋人在有限預(yù)算下，總希望能夠花小錢有大效果，因此，耐用性高的磁磚，反而在民眾裝潢規(guī)劃中意外出線。
 
有鑒於此，住商不動(dòng)產(chǎn)首次嘗試跨業(yè)結(jié)盟，與MML瑪摩麗磁全球精品磁磚策略合作，提供消費(fèi)者裝潢素材，在此同時(shí)，也募集特約設(shè)計(jì)師，藉著住商不動(dòng)產(chǎn)提供的居家服務(wù)平臺(tái)，給予購(gòu)屋人全方位的量身定做服務(wù)。而藉著產(chǎn)品與服務(wù)的推廣，滿足顧客需求，陳錫琮表示，住商不動(dòng)產(chǎn)創(chuàng)業(yè)近35年以來(lái)，除了提升服務(wù)品質(zhì)，更希望帶領(lǐng)加盟店一同成長(zhǎng)，也因此，在此時(shí)機(jī)增加服務(wù)項(xiàng)目，除了提昇品牌效益，更藉此增加服務(wù)的深度與廣度。
 
綜觀後市，陳錫琮認(rèn)為，在後實(shí)價(jià)登錄時(shí)代，顧客除了期待整合服務(wù)，更會(huì)精準(zhǔn)消費(fèi)，他也期待隨著資訊公開(kāi)化、透明化，不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)不再只是專注掌握市場(chǎng)行情，而是能藉著深化且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達(dá)到感動(dòng)顧客的專業(yè)顧問(wèn)產(chǎn)業(yè)。